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化妆品网购消费者类别划分

看到柯静在《国内化妆品网上商城的网络推广方法》中对国内化妆品网上商城的网络推广方法的总结,我也想谈一下自己对化妆品网购消费者种类的理解,总的来说,化妆品网购的主要消费者有以下几类:

1.追求方便型消费者

上班、开会、运动、参加Party、参加学习班、做家务, 这一人群的时间总是安排的满满的,没时间逛街但对于美丽的追求不低于任何女性,因此化妆品网购成了最好的一种快捷购物的方式。

2.价格敏感型消费者

网上购物是物美价廉的代名词,化妆品网购比传统购物价格要低的可能性很大,时间不太少荷包不太多但又喜欢品牌化妆品的消费者自然走上网购化妆品之路。

3. 品牌化妆品膜拜者

传统渠道中,在某地是有很多国际,国内品牌化妆品购买不到的,或购买渠道很少或潜在客户不知购买渠道,这就促使这部分品牌忠诚度较高的目标客户走上化妆品网购之路。

4. 化妆品狂热购物者

化妆品狂热购物者,把购买化妆品当作消遣,购物频率高,最富于冒险精神,喜欢购买各种新鲜的化妆品,敢于把自己的身体当作化妆品的试验田,也乐于与大家分享自己的化妆品购物经验。

5. 互联网重度使用者

互联网重度使用者们,每天有大把时间在网上冲浪休闲,她们会花大量时间出没于化妆品社区论坛等,了解众网友对不同品牌的化妆品使用心得,了解在哪里购买化妆品比较方便或便宜,通常这类消费者会通过某个网友的链接推荐而直接在线购买。

以上5种只是对化妆品网购消费者进行简单的划分,一般来说同一个人身上会同时产生2种或2种以上特质,没有一个化妆品网上商城能有经历将这5种类型目标客户一网打尽,因此分析客户、细分市场、准确定位对于网上商城依旧是非常重要的工作。

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慕尼黑水果[2008-12-13 11:43:12] [ 阅读全文() | 回复() | 编辑 ]
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